Message d’Air France USA concernant les retours en France

Du fait de l’évolution rapide de la maladie Covid-19, de nombreux pays dans le monde, notamment en Europe, décident de mettre en place des mesures restrictives à l’entrée de leurs territoires.

A compter du lundi 23 mars, nous allons devoir annuler une partie significative de nos vols, dans le monde entier.

Jusqu’au dimanche 22 mars au soir, Air France opérera les dessertes suivantes entre la France et les Etats-Unis, avec une fréquence réduite (ce programme réduit vaudra au moins jusqu’au 19 avril et peut encore évoluer jour après jour) :

- New York JFK (quotidien jusqu’au 22 mars, puis 3 fois par semaine ensuite : mercredi, vendredi, dimanche)
- Los Angeles (quotidien jusqu’au 22 mars puis 3 fois par semaine ensuite : lundi, jeudi et samedi)
- Les opérations saisonnières sur Dallas et Minneapolis sont retardées jusqu’à nouvel ordre

Air France travaille avec ses partenaires KLM et Delta Air Lines pour assurer à nos passagers des connexions entre les principales villes américaines et européennes. Nous anticipons néanmoins de possibles modifications supplémentaires dans les jours à venir, nous vous invitons donc à consulter régulièrement notre site internet à jour des dernières informations.

Afin d’être en mesure d’aider les passagers qui ont un départ imminent, nous vous demandons de bien vouloir privilégier les canaux digitaux (liens ci-dessous) pour de l’information, des changements de réservation et des demandes de remboursement et de ne pas nous contacter par téléphone si votre vol n’est pas programmé dans les 72h.

Ci-après nos principaux points de contact aux USA :

- Air France latest information on COVID-19
- Rebook via website
- Connect with us via Social Media
- Connect with us via Air France Customer Contact Center : +1 800-237-2747
- KLM latest information on COVID-19
- Delta Air Lines latest information on COVID-19

Merci de votre compréhension.

Dernière modification : 24/03/2020

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